Trocas e Devoluções

Prazo de desistência:

Dentro de cinco dias após o recebimento do pedido o cliente poderá devolver ou trocar qualquer item, desde que esteja na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de cópia da nota fiscal ou recibo de compra. A  empresa Supernáutico irá providenciar a devolução do dinheiro ou a troca por outro produto. 

Prazo para troca por defeito:

No caso de produtos que apresentarem defeito, o prazo para informar a ocorrência é de 15 dias contados após a data de recebimento do pedido pelo cliente. E será averiguado o defeito. Caso não seja constatado defeito, o produto será enviado de volta ao cliente. Caso seja constatado o defeito, será feita a troca do produto. A assistência técnica do fabricante irá se prontificar no prazo de no máximo de 30 dias com relação à troca do mesmo. O Supernáutico isenta-se da responsabilidade de trocar produtos que apresentem defeitos decorrentes de mau uso constatado pela assistência técnica do fabricante.

OBS: Com relação às devoluções, não serão ressarcidos os valores referentes ao frete, já que o mesmo serviço foi prestado e utilizado junto aos Correios e não tendo a empresa responsabilidade com relação a esse serviço prestado.

Pagamento
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